Veelgestelde vragen
over de studio.
Alles wat je moet weten over Open Studio. Nog een andere vraag? Stuur ons een bericht, we antwoorden snel.
Hoe reserveer ik de studio?
Kies je ruimte, de duur en een tijdslot in de kalender, vul je gegevens in en betaal online. Je ontvangt meteen een bevestigingsmail. Een account aanmaken is optioneel: het laat je toe je reservaties terug te vinden en te beheren.
Kan ik voor dezelfde dag reserveren?
Nee. Reservaties gebeuren minstens 12 uur op voorhand en nooit voor dezelfde dag, zodat de studio tussen twee sessies klaargezet kan worden. Reserveer dus best enkele dagen vooraf.
Hoe lang op voorhand moet ik reserveren?
Tot 3 maanden op voorhand, en minstens 12 uur voor het tijdslot. Voor drukke periodes (weekends, vakanties) reserveer je best minstens een week vooraf.
Hoe raak ik in de studio?
Na betaling krijg je een bevestigingsmail met alle praktische informatie om de studio te betreden op het uur van je tijdslot.
Mag ik mijn klanten of modellen meebrengen?
Ja, je mag zoveel mensen meebrengen als nodig voor je shoot, binnen de capaciteit van de studio (25 m²).
Mag ik mijn eigen materiaal gebruiken?
Absoluut. Je bent vrij om je eigen materiaal te gebruiken naast de uitrusting van de studio.
Welk materiaal is inbegrepen?
Voor foto: 4 Godox-flitsers, octabox en softbox, een papieren achtergrondrol van 3 × 3 m, tethering-systeem, 27"-scherm, statieven en reflectoren. Voor podcast: 5 RØDE-microfoons, continue ledverlichting, RØDECaster Pro, Blackmagic ATEM Mini Pro, teleprompter en een monitorscherm. In beide gevallen is er een make-upruimte beschikbaar. Camera’s — tot drie Sony-bodies — huur je tegen meerprijs bij.
Is het materiaal makkelijk te gebruiken?
Ja, alle materiaal is professioneel maar toegankelijk. In de studio liggen handleidingen klaar. Ben je beginner, dan raden we aan je vooraf vertrouwd te maken met de basis van studiobelichting.
Wat als er een technisch probleem is?
Contacteer ons meteen via WhatsApp. We zijn bereikbaar om elk technisch probleem tijdens je sessie mee op te lossen.
Welke betaalmiddelen aanvaarden jullie?
Bankkaarten en Bancontact, via Stripe (100% beveiligde betaling).
Hoe krijg ik een factuur?
Op eenvoudig verzoek. Mail ons op contact@open-studio.be met de huurdatum, je naam en voornaam en je btw-nummer, en we maken je factuur op.
Wat is jullie annuleringsbeleid?
Meer dan 14 dagen voor het tijdslot: volledige terugbetaling. Tussen 14 dagen en 72 uur vooraf: een tegoedbon die 12 maanden geldig is voor 100% van het betaalde bedrag. Minder dan 72 uur vooraf: geen terugbetaling. Elke annulering of wijziging gebeurt via rechtstreeks contact (e-mail, telefoon of WhatsApp). Kunnen wij de sessie niet laten doorgaan, dan kiest de klant zelf tussen een volledige terugbetaling of een nieuwe datum.
Kan ik mijn reservatie wijzigen?
Ja, gratis tot 72 uur voor het tijdslot en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Contacteer ons rechtstreeks voor elke wijziging.